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      冠邦服務

       

       技術服務:

       

            我們知道,成功與失敗是同樣寶貴的經驗和教訓,所以我們堅持自我批評、不斷創新、永不滿足;

      我們認為,用戶的批評和支持是企業發展和技術進步的動力,所以我們期待您的批評、指導和幫助;

      我們相信,用戶的滿意才是檢驗企業成功的唯一標準,所以我們期望與您結成伙伴關系,永遠為您服務。

       

       

       

       

       

       

       1、 技術支持:

       →用心傾聽用戶需求,組織技術人員與用戶進行交流,明確用戶的技術意圖和要求,為用戶制訂完善的技術方案和項目預算。

       →在設計過程中,邀請用戶按照技術協議進行審查,盡心盡責達到用戶的技術目標。

       →現場提供技術培訓、終生提供技術支持,排除用戶使用冠邦產品的后顧之憂。

       

      2、 質量保證

       →完善的管理體系保證良好的質量控制,邀請用戶進行設備出廠初驗收,為用戶提供合格的產品。

       →對售出的產品質量“三包”壹年(易損件除外)。

       

      3、 售后服務

       →快速的響應能力:在接到用戶投訴后,第一時間回復并解決相關問題,

       →當有重大設備質量問題時,在72小時內趕至用戶現場,及時排除故障,保證用戶的正常生產。

       →定期回訪用戶,了解設備使用情況,并對出現的問題作出技術整改方案并協助用戶實施整改。

       →定期進行用戶滿意度調查,增進與用戶的交流,不斷提高公司信譽度和用戶滿意度。

       

       

       
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